Ao desativar o 2FA ou realizar o cadastro na plataforma, é enviado um código de verificação para o e-mail cadastrado em sua conta.
Se o código não chegou, siga as orientações abaixo:

• Tempo de envio (delay):
  O código pode demorar até 30 minutos para chegar. Aguarde esse prazo antes de solicitar novamente.
• Verifique suas pastas (Spam ou Lixo eletrônico):
  Às vezes, o provedor de e-mail entende nossa mensagem como spam. Confira também nessas pastas para garantir que o código não foi direcionado para lá.
• Uso de e-mail corporativo ou institucional:
  Se você utiliza e-mails de servidores públicos ou empresariais, como @gov.br, @ufabc.org.br ou @empresa.com, pode haver bloqueio do servidor para mensagens externas. Nesse caso, recomendamos cadastrar um e-mail pessoal. Trocar e-mail cadastrado
• Lista de confiança:
  Adicione os endereços [email protected] e [email protected] à lista de contatos confiáveis do seu e-mail. Consulte as instruções do seu provedor para saber como fazer isso.

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